الشروط والأحكام للبائعين

مرحبًا بك في متجر مكين، تتحكم هذه الشروط والأحكام في العلاقة بين البائعين ومتجر مكين من خلال التسجيل كبائع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها.

1. تسجيل البائع وحسابك

1.1 الأهلية: للتسجيل كبائع، يجب تقديم معلومات تجارية دقيقة والتأكد من أنك مخول قانونيًا ببيع المنتجات المدرجة في متجر مكين.

1.2 أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وكذلك أي أنشطة تتم تحت حسابك.

1.3 تعليق الحساب: يحتفظ متجر مكين بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط أو أي قانون معمول به.

2. قوائم المنتجات

2.1 قوائم دقيقة: توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة لكل منتج، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار وتوافر المنتجات.

2.2 المنتجات المحظورة: يحظر تمامًا إدراج المنتجات غير القانونية أو المزيفة أو التي تنتهك أي حقوق ملكية فكرية.

2.3 التسعير: يجب عليك عرض سعر كل منتج بوضوح، بما في ذلك الضرائب وتكاليف الشحن إن وجدت.

3. تنفيذ الطلبات

3.1 الشحن الفوري: يتعين على البائعين تنفيذ الطلبات بسرعة وضمان وصول المنتجات إلى العملاء خلال الوقت المحدد للتسليم.

3.2 دعم العملاء: يجب على البائعين التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والإرجاعات بشكل مهني وسريع.

4. الرسوم والمدفوعات

4.1 العمولة: يتقاضى متجر مكين عمولة على كل عملية بيع. سيتم إبلاغ البائع بمعدل العمولة عند التسجيل.

4.2 الدفع: سيتم دفع مستحقات البائعين بانتظام بناءً على المبيعات التي يحققونها من خلال المنصة. ستتم المدفوعات بعد خصم الرسوم والتكاليف المطبقة.

5. الاستردادات والإرجاعات

5.1 مسؤولية البائع: البائعون مسؤولون عن معالجة الإرجاعات والاستردادات وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بـ متجر مكين.

5.2 عدم الامتثال: قد يؤدي عدم الامتثال لسياسات الاسترداد إلى تعليق أو إنهاء حساب البائع.

6. الملكية الفكرية

6.1 حقوق البائع: يجب على البائعين التأكد من أن لديهم جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لبيع منتجاتهم.

6.2 حقوق المنصة: يحتفظ متجر مكين بالحق في استخدام المحتوى المقدم من البائع (مثل الصور والأوصاف) لأغراض التسويق والترويج.

7. السلوك المحظور

7.1 النشاط الاحتيالي: يجب على البائعين عدم الانخراط في أنشطة احتيالية، بما في ذلك الإعلانات الكاذبة أو بيع المنتجات المزيفة أو التلاعب في تقييمات العملاء.

7.2 الامتثال للقوانين: يجب على البائعين الالتزام بجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين حماية المستهلك وحماية البيانات وحقوق الملكية الفكرية.

8. المسؤولية

8.1 مسؤولية البائع: البائعون مسؤولون بالكامل عن المنتجات التي يقومون بإدراجها، بما في ذلك جودة المنتج والامتثال للقوانين ورضا العملاء.

8.2 مسؤولية المنصة: لا يتحمل متجر مكين أي مسؤولية عن أي نزاعات تنشأ بين البائعين والعملاء أو عن أي خسائر قد يتكبدها البائعون.

9. الإنهاء

9.1 الإنهاء من قبل البائع: يجوز للبائعين إنهاء حساباتهم عن طريق تقديم إشعار خطي إلى متجر مكين.

9.2 الإنهاء من قبل المنصة: يحتفظ متجر مكين بالحق في إنهاء حسابات البائعين في حالة انتهاك هذه الشروط أو لأي سبب آخر يراه ضروريًا.

10. التغييرات على الشروط

يحتفظ متجر مكين بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام للبائعين في أي وقت. سيتم إخطار البائعين بالتغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني.

11. تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام للبائعين، يرجى التواصل معنا على:

Makeen Marketplace

البريد الإلكتروني: [email protected]