سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في متجر مكين، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تشاركها معنا. تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والبائعين والعملاء في متجر مكين.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1. المعلومات الشخصية

عند استخدامك لـ متجر مكين، قد نقوم بجمع بيانات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الفوترة والشحن
معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات الحساب البنكي)
معلومات التعريف (للبائعين)

1.2. المعلومات غير الشخصية

نقوم أيضًا بجمع بيانات غير شخصية مثل:

معلومات المتصفح والجهاز
عنوان IP
ملفات تعريف الارتباط (لأغراض التحليل والتسويق)
سجل التصفح (الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، إلخ)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تسهيل المعاملات: معالجة الطلبات والمدفوعات والتسليمات.
التواصل: إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات ورسائل الدعم.
تحسين خدماتنا: تحليل سلوك المستخدم لتحسين المنصة.
التسويق والعروض الترويجية: إرسال مواد ترويجية ونشرات إخبارية وعروض خاصة (يمكنك إلغاء الاشتراك).
الامتثال القانوني: تلبية التزاماتنا القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا وقوانين حماية البيانات في مصر.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية:

الموافقة: عند موافقتك على تلقي اتصالات تسويقية.
الالتزامات التعاقدية: لتنفيذ المعاملات.
المصالح المشروعة: تحسين الخدمات ومنع الاحتيال.
الامتثال القانوني: الالتزام بأنظمة حماية البيانات الأوروبية والمصرية.

4. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

البائعين: لتنفيذ طلباتك.
مزودي الخدمات: بوابات الدفع، شركات التوصيل، ودعم تكنولوجيا المعلومات.
السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية حقوق وسلامة أو ممتلكات Makeen Marketplace.
الخدمات الخارجية: لأغراض التسويق أو التحليل، بما يتوافق مع القانون.

5. أمان البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام على الإنترنت أن يكون آمنًا بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك بالكامل.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

7. حقوقك (للمستخدمين المصريين)

بموجب القانون المصري رقم 151/2020، لديك حقوق مشابهة فيما يتعلق بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية:

حق الوصول: الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي تم جمعها.
حق التصحيح: تصحيح الأخطاء.
حق الاعتراض: إيقاف استخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
حق المسح: طلب حذف البيانات.

8. نقل البيانات الدولية

باعتبارنا سوقًا عالميًا، قد يتم نقل بياناتك إلى ومعالجتها في دول خارج الاتحاد الأوروبي ومصر. نحن نضمن أن مثل هذه التحويلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك وتحسين خدماتنا. باستخدامك لـ Makeen Marketplace، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.

10. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني. نشجعك على مراجعة السياسة بانتظام للاطلاع على التحديثات.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

Makeen Marketplace

البريد الإلكتروني: [email protected]